Condition d annulation

Actualité Covid - 4 Juillet 2022

Résumé des dernières mesures 2022 :

Pour voyager entre la France et la Guadeloupe, les passagers peuvent voyager librement en présentant :

Un schéma vaccinal complet,

Un test PCR négatif de moins de 72 heures,

Ou un certificat de rétablissement.

Nous vous recommandons de consulter le site officiel du gouvernement, rubrique Informations Coronavirus, pour obtenir les dernières informations sur les conditions d'arrivée et de départ en Guadeloupe.

Annulation dans le cadre de la pandémie de COVID-19 : Remboursement sous certaines conditions

Un remboursement intégral sans frais sera effectué si les mesures mises en place par l'État rendent votre séjour impossible.

Le remboursement Covid-19 s'applique dans les cas suivants :

Vous êtes dans l’impossibilité de vous rendre sur le lieu de votre location (confinement, isolement, interdiction de déplacement, aéroports fermés, etc.).

Le propriétaire est contraint d'annuler votre réservation pour des raisons sanitaires ou en raison d'une interdiction de louer.

La Garantie remboursement Covid-19 ne s'applique pas :

Pour d'autres motifs d'empêchement (restaurants fermés, plages interdites, déplacements limités sur votre lieu de vacances, activités sportives limitées, etc.).

En cas de maladie d'un ou plusieurs voyageurs.

Avant votre arrivée en Guadeloupe, nous vous invitons à consulter les informations officielles sur l'épidémie sur le site de la Préfecture de la Guadeloupe.

Pour toute demande d’annulation, le locataire devra contacter Khan Location à l’adresse suivante : contact@khanlocation.com. La demande sera prise en compte à la date de réception du mail.

Annulation du fait du Locataire : Pas de remboursement

À plus de 30 jours de la date d'arrivée :

Si l’annulation est effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée, toutes les sommes versées par le locataire (à titre d’acompte ou autre) ne seront pas remboursées, quelle que soit la raison de l’annulation.

Si des sommes ont été encaissées, seules la taxe de séjour, le dépôt de garantie et les frais de ménage seront restitués.

À moins de 30 jours de la date d'arrivée :

Si l’annulation est effectuée moins de 30 jours avant la date d’arrivée, le locataire sera redevable de l’intégralité du montant de la location. Si des sommes ont été encaissées, seules la taxe de séjour, le dépôt de garantie et les frais de ménage seront restitués.

Annulation du fait de Khan Location : Remboursement

Conformément à l'article R.211-10 du Code du Tourisme, si Khan Location est contraint d'annuler une réservation, le client sera remboursé de toutes les sommes versées.

Dans les 7 jours suivant le premier règlement :

En cas d’annulation dans ce délai, les sommes seront intégralement remboursées sans indemnité supplémentaire, quelle que soit la durée entre la date de réservation et la date de départ (y compris pour une réservation de dernière minute).

Après les 7 jours suivant le premier règlement :

Khan Location proposera un hébergement alternatif, dans une destination similaire et de même catégorie. Si le client refuse cette proposition, la totalité des sommes versées lui sera remboursée.

Aucune indemnité ne sera accordée si l’annulation résulte de circonstances de force majeure (au sens de l’Article 1218 du Code civil) ou pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.

Important : Les prestations fournies par des tiers (billets d’avion, location de voiture, etc.) ne sont pas couvertes par Khan Location.

Assurance Annulation Voyage recommandée

Nous recommandons vivement de souscrire à une assurance voyage. Khan Location a négocié une offre complète avec son partenaire Trustiway. Cette assurance couvre :

L’annulation pour toutes causes justifiées,

L’interruption de séjour,

Les frais liés à la Covid-19.

Pour en savoir plus, consultez l'offre sur le site de Trustiway